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Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à contacter notre Service Clients. Nous sommes à votre écoute !
Comment puis-je rejoindre le programme de fidélité My Lancôme Rewards
Inscrivez-vous dans l’espace Mon compte présent sur le site Lancôme.fr dans le bandeau haut du site, mais aussi après avoir validé votre panier. Une fois sur la page mon compte, cliquez sous le formulaire sur « J'accepte de faire parti(e) du programme de fidélité MY LANCÔME REWARDS. En acceptant les conditions d’utilisation, bénéficiez de -20% sur votre première commande et recevez 1 produit format vente offert toutes les 2 commandes. ». Cela vous permettra de bénéficier de -20% offerts sur votre première commande grâce à l’email de confirmation. Toutes les 2 commandes, dès 50€ d’achat, choisissez votre produit format vente parmi une sélection de nos iconiques.
J'ai déjà un compte, comment puis-je rejoindre le programme de fidélité ?
Connectez-vous à votre compte Lancôme.fr existant grâce à la page Mon Compte, puis cliquez dans Mes Informations présent dans le bandeau de votre compte pour modifier vos informations personnelles. Enfin cochez la case en bas de page avec la mention « J'accepte de faire parti(e) du programme de fidélité MY LANCÔME REWARDS. En acceptant les conditions d’utilisation, bénéficiez de -20% sur votre première commande et recevez 1 produit format vente offert toutes les 2 commandes. ».
N'oubliez pas d’enregistrer vos modifications.
Quels sont les avantages du programme My Lancôme Rewards ?
Rejoignez notre communauté My Lancôme Rewards pour bénéficier de -20% pour votre première commande. Puis toutes les 2 commandes recevez un best-seller offert dès 80€ d’achat.
Grâce au programme de fidélité vous pourrez accéder en avant-première à tous nos lancements ainsi qu’à toutes nos offres.
Je ne reçois pas d'email avec un code pour mes -20% pour ma première commande
À la suite de votre inscription un email vous sera envoyé avec votre offre. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Au bout de 7 jours vous recevrez automatiquement un email. Si ce n’est pas le cas merci de contacter le Service Client.
Comment puis-je recevoir mes best-sellers offerts ?
Afin de bénéficier de cette offre, inscrivez vous au programme de fidélité grâce à l’espace Mon Compte sur Lancome.fr. Puis un email vous sera envoyé afin de profiter de vos -20% sur votre première commande en étant nouveau membre sur votre 1ère commande.
A la suite de votre 1ère, 3ème et 5ème achat un email vous sera envoyé avec un code afin de bénéficier de votre best-seller offert dès 80€ d’achat. Une fois tous les produits dans votre panier, ajoutez le code dans Code promotionnel en bas de page, puis grâce à une nouvelle fenêtre vous pourrez choisir votre produit offert.
Toutes les 2 commandes, choisissez parmi une sélection votre best-seller offert. Rajoutez le code, au panier, dans Code promotionnel. Votre code se situe dans votre email réceptionné après votre précédent achat.
Je souhaite bénéficier de mon best-seller en boutique, est-ce possible ?
Vous pouvez bénéficier de votre best-seller offert uniquement pour toutes vos 2 commandes passées sur Lancome.fr.
Vous pouvez bénéficier de -20% offerts uniquement sur Lancome.fr, ainsi vos best-sellers pour votre 2ème, 4ème et 6ème commande. Cependant les 3ème et 5ème commandes peuvent être réalisées sur Lancome.fr ou bien dans votre boutique des Champs-Elysées.
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